Expertise, personnalisation, assistance… Pourquoi les Américains font confiance aux agences de voyages

L’American Society of Travel Advisors dévoile les motivations des consommateurs qui poussent la porte des agences de voyages. De quoi inspirer leurs homologues français.

Les professionnels du tourisme bénéficient d’une solide réputation, d’après la nouvelle étude de l’American Society of Travel Advisors sur la perception des agences de voyages par les consommateurs américains.

Selon l’équivalent américain des Entreprises du Voyage, l’ensemble des Américains, clients ou non d’une agence de voyages, considèrent en effet les agences comme la meilleure source pour obtenir des informations pointues sur les destinations. Cette expertise arrive en tête des raisons qui poussent les clients à s’adresser à un agent de voyages, recueillant 42% des suffrages.

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Posted by: DameBéa Trice on Category: Actualités