L’arrivée de disrupteurs bouscule le marché avec de nouveaux modèles
Entre protagonistes qui s’affirment en acteurs technologiques et nouveaux modèles amenés par des disrupteurs, le paysage des TMC semble en pleine mutation. Plein phare sur quelques initiatives fortes et sur les attentes des acheteurs et travel managers envers les TMC.
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L’ambition est donc de simplifier la vie de l’utilisateur et de lui proposer le contenu le plus pertinent grâce à l’Intelligence Artificielle, quitte à joindre un centre d’appels en cas d’urgence. La jeune société parie par ailleurs sur l’agilité : toutes les semaines, l’équipe de développement examine les feedbacks remontés par les utilisateurs et améliore l’outil de manière continue. Aucune roadmap produit ne dépasse six mois. Le contenu de l’app est notamment alimenté par des connections en direct avec les compagnies aériennes et la jeune entreprise se réjouit des opportunités apportées par NDC. Rydoo s’adresse aux PME ainsi qu’aux grands groupes technophiles considérés comme « early adopters » qui attendent des outils de la performance et soignent par la même occasion leur image et leur proposition de valeur vis-à-vis de leurs employés.
Un autre disrupteur est en train d’émerger: WTMC. Son co-fondateur, Sarosh Waghmar, se définit la société comme une « start-up TMC » et un « hackeur de tarifs ». Il place au cœur de son modèle le service aux clients couplé à une technologie efficiente, ainsi que le développement d’un nouveau modèle de TMC piloté par les données et marquant une rupture avec les modèles financiers et les modèles de distribution existants. « Nous accompagnons les startups et les entreprises qui seront les prochains Uber. Nous voulons grandir avec eux et se développer ensemble », précise l’entrepreneur.